Política de Privacidade
Última atualização: 13 de junho de 2026
Sua confiança importa. Esta política explica, de forma direta, quais dados a GenFlow coleta, por que, e quais são os seus direitos.
1. Quem somos
A GenFlow é uma plataforma de criação de conteúdo gráfico para redes sociais, operada sob o CNPJ 44.957.635/0001-57. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Para fins da LGPD, a GenFlow atua como controladora dos dados que você nos fornece ao usar a plataforma. Contato do encarregado/suporte: suporte@genflow.com.br.
2. Dados que coletamos
Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação).
Dados da sua marca: informações que você preenche no onboarding (nicho, persona, tom de voz, cores, fontes, palavras-chave) para que a IA gere conteúdo no seu contexto.
Conteúdo gerado: temas, textos e imagens criados na plataforma, associados à sua conta.
Dados de uso e cobrança: contadores de consumo do plano e informações de pagamento processadas pelo nosso gateway (não armazenamos os dados completos do seu cartão).
3. Como usamos seus dados
Para operar a plataforma: autenticar seu acesso, gerar conteúdo conforme sua linha editorial e controlar os limites do seu plano.
Para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
Para comunicação transacional (confirmação de conta, avisos sobre sua assinatura e uso).
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Compartilhamento com terceiros (operadores)
Utilizamos prestadores de serviço que processam dados em nosso nome, estritamente para operar a plataforma: provedor de infraestrutura e banco de dados (Supabase), modelos de inteligência artificial para geração de texto (Anthropic) e de imagem (OpenAI), e gateway de pagamento (Stripe).
O texto do briefing da sua marca e dos temas é enviado a esses provedores de IA apenas para gerar o conteúdo solicitado por você.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos seus dados e revogação de consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado ao final desta página. Você também pode excluir sua conta, o que remove seus dados pessoais e o conteúdo associado.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por linha (RLS) no banco e criptografia em trânsito.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados pessoais são eliminados, salvo obrigações legais de retenção.
7. Cookies
Usamos armazenamento local e cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.